relojes alebrije

¡Personaliza tu reloj Alebrije favorito con un grabado especial!

Puede grabar su reloj Alebrije hasta con 16 caracteres; Nombres, iniciales, fechas, logos y/o frase breve.
• Costo $180MX

(El grabado es en la parte trasera del reloj)

Todos nuestros productos son resistentes al agua (lavado de manos, lluvia ocasional y sudor).

NO son sumergibles, ni pueden estar expuestos por largos periodos de tiempo al agua y/o humedad.

Todos nuestros productos son ajustables. Solo se requiere remover los eslabones necesarios.

Es de suma importancia acudir a una relojería certificada donde cuentan con las herramientas adecuadas para remover los eslabones fácil y rápido.

En caso de requerir factura puede enviar sus datos junto con su número de pedido al siguiente correo;

facturacion@tonaswood.com

Contamos con una garantía de 12 meses por cualquier defecto de fábrica. Solicitamos a nuestros clientes revisar nuestra política de garantía.

Cobertura de la Garantía del Fabricante

¿Qué cubre la garantía del fabricante?

La garantía de Tonas Wood cubre cualquier defecto de fábrica en el reloj, incluyendo las manecillas, el movimiento, la batería y/o los componentes internos. En caso de que el reloj presente algún defecto de este tipo, será reparado o reemplazado sin costo adicional. Tonas Wood México S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de evaluar las condiciones del producto para determinar si aplica la garantía.

Duración de la Garantía: La garantía es válida por un año a partir de la fecha de compra. Para hacerla efectiva, es necesario presentar el recibo de compra original.

Reparaciones después del primer año: Entendemos que pueden surgir problemas fuera del período de garantía. Por ello, ofrecemos servicios de reparación y piezas de repuesto, que estarán sujetos a tarifas adicionales. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente. Las soluciones ofrecidas dependerán de cada caso específico.

¿Qué NO cubre la garantía del fabricante?

• Daños en el cristal, biseles, estuche, correa o eslabones del reloj.

• Daños a la pintura.

• Daños causados por falta de cuidado, accidentes, manejo inadecuado, desgaste normal, rasguños y grietas.

• Daños por agua (los relojes Tonas Wood son resistentes a salpicaduras, pero no deben ser sumergidos ni expuestos a humedad prolongada).

• Productos no adquiridos a través de distribuidores autorizados de Tonas Wood.

• Artículos en venta final o relojes descontinuados.

• Robo o pérdida de paquetes.

• Daños causados por accidentes, caídas, golpes, negligencia, o reparaciones no autorizadas.

Recomendaciones para un servicio rápido:

• Incluya fotos o videos que ilustren el problema.

• Proporcione el número de pedido original, nombre y dirección de correo electrónico del comprador.

• Describa el problema con el mayor detalle posible.

Política de Cobertura de Garantía Interna y Externa

Para que la garantía sea válida, el producto Tonas Wood debe haber sido adquirido a través de nuestros canales de distribución autorizados. Es indispensable presentar el recibo de compra que especifique la fecha y el método de pago. A continuación, se enumeran los distribuidores autorizados que garantizan la cobertura de la garantía por un año:

• Sitio oficial Tonas Wood

• Amazon

• Amazon Handmade

• El Palacio de Hierro

• Liverpool

• Sears

Haga clic AQUÍ  para enviar una solicitud al equipo de garantía y reparaciones.

El tiempo de entrega nacional es de 3-6 días hábiles.

El tiempo de entrega internacional 4-7 días hábiles.

NOTA; Recordar que existen modelos con fila de espera. Favor de verificar antes de realizar su compra si el reloj deseado cuenta con una fecha de entrega futura.

Estimado cliente;

Agradecemos su preferencia en los relojes & correas Tonas Wood.

En caso de no haber recibido un número de guía de envió para el rastreo de su reloj y/o correa Alebrije y/o no saber dónde se encuentra su producto, por favor comuníquese con nosotros para proporcionarle los datos necesarios y/o ayudarle durante este proceso.

En caso de no haber recibido su paquete por no estar presente en el momento de entrega, recuerde que la paquetería procederá con 2 intentos más de entrega. En caso de no estar en su domicilio en ninguno de los 3 intentos de entrega el paquete se regresara a nuestras instalaciones y el costo del siguiente envió correra por cuenta del cliente.

*Si tiene alguna fecha especifica de entrega se puede comunicar con nosotros para programar la entrega de acuerdo a sus necesidades.

Porfavor tenga en cuenta que si el modelo que adquirió tiene fila de espera con una fecha de entrega futura (este dato está indicado en cada modelo en nuestra página de internet) NO recibirá una guía de envió para el rastreo de su producto, ya que esta se le proporcionara cerca a la fecha de entrega.

Estamos para servirle. 

envíos@tonaswood.com

Contamos con facilidades de pago, donde puede diferir los pagos en 3 & 6 Meses sin intereses con todas las tarjetas bancarias.

Las mensualidades sin intereses NO están disponibles durante todo el año.