relojes alebrije

¡Personaliza tu reloj Alebrije favorito con un grabado especial!

Puede grabar su reloj Alebrije hasta con 16 caracteres; Nombres, iniciales, fechas, logos y/o frase breve.
• Costo $180MX

(El grabado es en la parte trasera del reloj)

Todos nuestros productos son resistentes al agua (lavado de manos, lluvia ocasional y sudor).

NO son sumergibles, ni pueden estar expuestos por largos periodos de tiempo al agua y/o humedad.

Todos nuestros productos son ajustables. Solo se requiere remover los eslabones necesarios.

Es de suma importancia acudir a una relojería certificada donde cuentan con las herramientas adecuadas para remover los eslabones fácil y rápido.

En caso de requerir factura puede enviar sus datos junto con su número de pedido al siguiente correo;

facturacion@tonaswood.com

Contamos con una garantía de 12 meses por cualquier defecto de fábrica. Solicitamos a nuestros clientes revisar nuestra política de garantía.

¿Qué cubre la garantía del fabricante?

Si el reloj demuestra ser defectuoso de fábrica; manecillas, movimiento, batería y/o componentes, el reloj será reparado o reemplazado en su totalidad sin cargo adicional. Tonas Wood México S.A.P.I DE C.V. se reserva la discreción al determinar las condiciones del producto. 

Nuestra garantía cubre un año desde la fecha de compra. Para hacer válida nuestra garantía debe mostrar su recibo de compra. 

Garantía después de un año; Entendemos que pueden ocurrir fallas fuera del período de garantía cubierto, por lo que ofrecemos piezas y/o servicios de reparación para ayudarlo a que su reloj vuelva a su estado normal de funcionamiento. Cualquier defecto/reparación necesaria estará sujeta a tarifas adicionales. Asimismo, de la misma manera las tarifas de envío serán cubiertas por el cliente.  

Tenga en cuenta que las soluciones ofrecidas varían según el caso.

 ¿Qué NO está cubierto por la garantía del fabricante?

• Daño al cristal, biseles / estuche, correa de reloj y/o eslabones 
• Daños a pintura 
• Daños resultantes por falta de cuidado, accidentes, manipulación inadecuada o desgaste normal, rasguños y grietas.
• Daños por agua; Tomar en cuenta que nuestros relojes son solo resistentes a salpicaduras. Los relojes Tonas Wood NO pueden ser sumergidos en agua, expuestos al agua por largos periodos de tiempo, ni expuestos a humedad.
• Cualquier reloj o accesorio que no se haya adquirido en un distribuidor autorizado de Tonas Wood
• Artículos de venta final o relojes descontinuados
• Robo o paquetes perdidos
• Esta garantía es nula si el reloj ha sido dañado por accidente,

  caídas, golpes, negligencia, servicio/reparación no autorizado u otros factores que no se deben a defectos de fábrica.

 Para ofrecerle un servicio más rápido, asegúrese de hacer lo siguiente:

• Incluya fotos o videos que muestren el problema
• Incluya el número de pedido original o el nombre y la dirección de correo electrónico del comprador
• Proporcione tantos detalles sobre el problema como le sea posible

Política de Cobertura de Garantía Interna y Externa

El producto Tonas Wood debe haber sido adquirido por nuestros canales de distribución autorizados.  Para hacer válida su garantía debe presentarse el recibo de compra especificando fecha y  método de pago. A continuación, enumeraremos nuestros distribuidores autorizados los cuales garantizan su garantía por un año;

• Sitio oficial Tonas Wood
• Amazon
• Amazon Handmade
• El Palacio de Hierro
• Liverpool 
• Sears
• Mercado Libre
• Claro Video

Haga clic AQUÍ  para enviar una solicitud al equipo de garantía y reparaciones.

El tiempo de entrega nacional es de 3-6 días hábiles.

El tiempo de entrega internacional 4-7 días hábiles.

NOTA; Recordar que existen modelos con fila de espera. Favor de verificar antes de realizar su compra si el reloj deseado cuenta con una fecha de entrega futura.

Estimado cliente;

Agradecemos su preferencia en los relojes & correas Tonas Wood.

En caso de no haber recibido un número de guía de envió para el rastreo de su reloj y/o correa Alebrije y/o no saber dónde se encuentra su producto, por favor comuníquese con nosotros para proporcionarle los datos necesarios y/o ayudarle durante este proceso.

En caso de no haber recibido su paquete por no estar presente en el momento de entrega, recuerde que la paquetería procederá con 2 intentos más de entrega. En caso de no estar en su domicilio en ninguno de los 3 intentos de entrega el paquete se regresara a nuestras instalaciones y el costo del siguiente envió correra por cuenta del cliente.

*Si tiene alguna fecha especifica de entrega se puede comunicar con nosotros para programar la entrega de acuerdo a sus necesidades.

Porfavor tenga en cuenta que si el modelo que adquirió tiene fila de espera con una fecha de entrega futura (este dato está indicado en cada modelo en nuestra página de internet) NO recibirá una guía de envió para el rastreo de su producto, ya que esta se le proporcionara cerca a la fecha de entrega.

Estamos para servirle. 

envíos@tonaswood.com

Contamos con facilidades de pago, donde puede diferir los pagos en 3 & 6 Meses sin intereses con todas las tarjetas bancarias.

Las mensualidades sin intereses NO están disponibles durante todo el año.